Chính sách đổi trả

Hướng dẫn về việc hủy đơn hàng hoặc sản phẩm đổi trả của quý khách mua từ công ty Tosotec gồm sản phẩm bán lẻ  nhãn hàng Beko và các sản phẩm khác. Beko thương hiệu  từ Thổ Nhĩ Kì (EU) cho các mặt hàng điện gia dụng trong  trong gia đình.

Bạn đang xem thông tin hướng dẫn về việc đổi trả sản phẩm bán lẻ beko và các sản phẩm bán lẻ khác  tại website tosotec.com

Tosotec là thành viên của MTG Group

Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ tất cả các thông tin trước khi đặt hàng để tránh trường hợp thay đổi sau khi đặt hàng để tiết kiệm thời gian cho chính quý vị và hệ thống quy trình của các công ty. Sau đây là các lưu ý về việc hủy đơn hàng và đổi trả sản phẩm. 

A. Trường hợp hủy đơn hàng đã đặt. 

1. Trường hợp đặt hàng và hàng hóa chưa giao, đơn hàng đã đặt cọc và hủy đơn từ  24 tiếng trở về trước tình từ lúc chuyển khoản cọc 

+ Miễn phí

+ Vui lòng thông báo đến bộ phận tiếp nhận thông tin bán hàng. 

+ Tiền cọc được thanh toán lại trong vòng 2- 3 ngày tính từ lúc hủy đơn (không bao gồm ngày nghỉ, ngày lễ hoặc điều kiện phong tỏa dịch bệnh sẽ theo thực tế thỏa thuận)

2. Trường hợp đặt hàng và hàng hóa chưa giao, đơn hàng đã đặt cọc và hủy đơn sau 24 tiếng tình từ lúc chuyển khoản cọc 

+ Phí dịch vụ xử lý đơn hàng 3 % trên tổng đơn hàng.  

+ Vui lòng thông báo đến bộ phận tiếp nhận thông tin bán hàng. 

+ Tiền cọc được thanh toán lại trong vòng 3 - 4 ngày tính từ lúc hủy đơn (không bao gồm ngày nghỉ, ngày lễ hoặc điều kiện phong tỏa dịch bệnh sẽ theo thực tế thỏa thuận)

3. Trường hợp đặt hàng và hàng hóa đã giao, đơn hàng đã đặt cọc và muốn hủy đơn

+ Tosotec không đồng ý hủy đơn hàng nếu quý khách không nhận hàng hóa thì sẽ bị chịu phí 30% trên tổng số tiền đã đặc cọc. 

B. Trường hợp đổi sản phẩm lỗi cần đổi trả. 

+ Sản phẩm bị lỗi vui lòng liên hệ theo quy trình bảo hành sản phẩm lớn tại đây hoặc sản phẩm nhỏ tại đây để được hướng dẫn bảo hành. 

+ Tất cả các sản phẩm được bảo hành theo tiêu chuẩn của hãng đã cung cấp và công bố. 

+ Việc đổi trả tuân theo chính sách về hàng lỗi của hãng công bố. 

Lưu ý: 

+ Dịch vụ lắp đặt hiện tại Tosotec không triển khai nên quý khách lựa chọn các tùy chọn bên trên hoàn toàn sự phù hợp của quý khách hàng sau khi cân nhắc hoặc lụa chọn dịch vụ lắp đặt theo các mối quan hệ có sẵn của quý khách hàng. 

+ Tham khảo các clip hướng dẫn về lưu ý và lắp đặt vui lòng tham khảo ở đây.

+ Tham khảo thông tin về vận chyển vui lòng tham khảo ở đây. 

+ Tham khảo thông tin về sản phẩm bán lẻ vui lòng tham khảo ở đây. 

+ Tham khảo thông tin về sản phẩm dự án vui lòng tham khảo ở đây. 

Thông tin liên hệ:

Hotline:

  0966 31 80 85
  028 2266 5777

Email: contact@tosotec.com

Website:  http://tosotec.com

                  http://himpel.com.vn

Fanpage: https://www.facebook.com/tosotec/

Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCTzYCvHZrOpnd-E5GhZwvWg